厦门发布《产后母婴生活照护服务合同公平缔约指南》
本报讯 (记者 陈长飞 通讯员 柳尚云 王婷婷)10月24日,福建省厦门市市场监管局在海沧区召开全市产后母婴生活照护服务行业合同合规指导现场会,发布《产后母婴生活照护服务合同公平缔约指南》。
《缔约指南》围绕“月子中心”消费纠纷的焦点问题,如入住期限变更、疾病风险告知、照护服务范围、住宿期间管理、人身财产损害、违约解约责任等,作出具体的格式条款设计,充分考虑缔约双方权益,保证相对公平合理。
例如,在入住期限方面,由于产妇分娩期和预产期常常存在几日偏差,会影响入住“月子中心”的时间。以往,如果逾期入住,“月子中心”可以拒绝产妇入住原先约好的房型,对消费者影响较大。此次发布的《缔约指南》,通过合同设计,规定误差在7日以内的,都可以保证消费者入住的权利,并且让“月子中心”在调整房型时免费进行升级;如果没有好的房型,还应向消费者退补差价。
厦门市市场监管局有关负责人表示,“月子中心”经营者在签订合同时参照使用《缔约指南》,可以提升履约质量,防范化解纠纷。市场监管部门将在全市推广使用《缔约指南》,推动建设生育友好型社会。