滁州经开区“一键扫码”护食安
《中国市场监管报》（2025年03月27日 A2 版）
本报讯 日前，安徽省滁州市经开区市场监管局组织20多家学校食堂相关负责人开展“一键扫码”线上投诉、处置和反馈系统推广使用专题培训。据悉，通过扫描在校内食堂打餐区、就餐区及校外家长等候区张贴的“你呼我应”投诉反馈二维码，学生和家长能快速上传图片、视频等证据，就相关食品安全风险进行匿名投诉。投诉信息提交后，系统将自动推送至校园食品安全第一责任人、食堂管理人员及属地市场监管部门。30分钟内，学校和食堂须核实情况、了解诉求、作出回应。与此同时，市场监管部门快速响应，视情况安排人员现场核查，实时跟进和指导投诉处理流程，形成“早受理、严处理、快反馈”的问题处置格局。
□张前进 徐 龄 徐以成
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