淘宝闪购启动“骑士服务管理八大行动”

　　本报讯 （记者 马 嘉）9月17日，淘宝闪购在北京举行“夯实‘两个覆盖’加强服务管理——淘宝闪购城市骑士党建暨‘五个一’服务推进大会”，系统回顾一年来党建引领新就业群体服务管理实践成果，并正式启动“骑士服务管理八大行动”。
　　据介绍，淘宝闪购已在全国建成302个各级党组织，凝聚近3万名党员骑手，初步实现“业务发展到哪里，党组织就覆盖到哪里”。企业核心管理层全力支持党建工作，把党建工作和骑手权益保障写入公司章程和服务商合作协议。线上持续升级“党员通”产品，线下投资1.2亿元建成50余个五星级标杆阵地，与1万多个骑手驿站共同服务骑手成长。在党建引领下，平台荣获国家及地方各级荣誉的骑手累计超过500名，其中张文强、廖泽萌、高杰等成为全行业首批全国劳动模范。
　　围绕骑手生产生活关键小事，淘宝闪购以“一个站、一张床、一餐饭、一扇门、一度电”的“五个一”服务为抓手，探索解决骑手最关切的5类难题。目前，16万个骑手驿站点亮街头，7000张骑手公寓床位让骑手落脚，“工会爱心餐”及骑手餐累计服务超6600万人次，500个“外卖接力”点位落地，提供900万人次优惠换电服务。在职业保障方面，平台作为首批参与新职伤政策落地的企业，在全国试点省市随单全量足额缴纳职业伤害保障，“橙基金”累计投入5000万元，面向全行业骑手提供善行激励、资医助学等支持。
　　活动中，淘宝闪购发布“骑士服务管理八大行动”，包括“工会爱心餐”扩面、社区末端100米畅通、30分钟配送底线守护、百万骑手随手拍升级、明厨亮灶公益帮扶、“一张床”骑手公寓扩面、“社区侠”专业技能成长、站长小队长管理作风专项整顿等。同时，平台与6家生态商签署党建项目责任书和骑手关爱服务责任书，并举办全国首个物流生态全网协商恳谈会。
　　淘宝闪购相关负责人表示，将持续以党建引领为根本动力，深化“城市微光”党建品牌建设，推动党的组织和党建工作覆盖到骑手身边，引导广大党员骑手在服务城市、参与社区治理中发挥先锋模范作用。