河北兴隆：润滑油质量差经投诉得赔偿

《中国市场监管报》（2016年04月14日 A7 版）

　　本报讯 近日，河北省兴隆县市场监管局12315中心成功调解了一起润滑油质量消费纠纷，为消费者挽回经济损失9000元。
　　来自河南的消费者张先生于3月21日在兴隆县京承高速路靳杖子加油站，购买了金吉星牌润滑油30桶，花费8000元。回去使用后车子动力明显不足，尾气排出大量黑烟且汽车异响严重，他怀疑润滑质量有问题，遂向兴隆县市场监管局12315中心投诉。
　　接诉后，工商人员对张先生反映的情况进行核实，及时向商家宣讲《消法》相关内容。经组织经营户、厂家、消费者三方多次协商，最终达成协议，商家退还购买润滑油费用8000元，并补偿张先生1000元。