餐馆设施有缺陷儿童磕伤获赔偿

　　本报讯 10月30日，福建省龙海市12315投诉台依法调解一起由于消费场所设施存在缺陷引发的消费纠纷，使受伤的儿童获得了赔偿。
　　10月28日，龙海市消费者赖女士带着4岁的宝贝儿子到宾客来餐馆消费。正当赖女士喂完儿子饭、自己准备就餐时，儿子突然摔倒，发出撕心裂肺的哭声，嘴唇不停地流出鲜血。原来，儿子嘴唇磕到餐厅的沙发上，沙发的角很尖锐，导致孩子的嘴唇被磕破。赖女士顾不上自己吃饭，马上把孩子送到医院进行缝合治疗，一共缝了5针。
　　赖女士认为，儿子的磕伤是因餐馆的设施存在缺陷而引起，于是找到餐馆经营者要求赔偿，但经营者以餐馆没有为孩子买保险为由拒绝。赖女士在交涉未果之下，拨通了12315投诉电话。
　　龙海市12315中心接诉后，立即派出执法人员赶到现场。经执法人员现场调查发现，由于餐馆设施存在缺陷，沙发的角比较尖锐，孩子吃饭后不小心摔倒，嘴唇磕到沙发一角，磕破了嘴唇。执法人员认为，《消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。因此，餐馆设施缺陷导致消费者磕伤，餐馆负有不可推卸的责任。
　　查明情况后，执法人员组织赖女士和餐馆经营者进行协商调解并达成一致：由餐馆经营者一次性赔偿孩子医药费和后续治疗费用共计1500元。

□郑爱国