重庆建成首个消费维权党员志愿者服务站
本报讯 白衬衣搭配红色志愿者马甲,党徽佩戴胸前……3月12日,重庆市铜梁区在全市建成首个消费维权党员志愿者服务站,来自各行各业的30名志愿者正式上岗。“红马甲”成为铜梁区“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动现场的一道亮丽风景。
据悉,铜梁区市场监管局、区消委会为整合消费维权社会力量,建立多元共治的消费维权体系,通过公开选拔,组建起一支由公益律师、职业教师、行业协会负责人、新闻媒体记者、行业专家等30名社会专业人士组成的消费维权党员志愿者队伍。铜梁区还建立起31个12315消费维权服务站,编织起高效、便民的消费维权网络。
在以“守护安全 畅通消费”为主题的“3·15”宣传活动中,党员志愿者通过发放宣传资料、典型案例解读、面对面答疑等方式,引导消费者树立安全、健康、理性的消费理念,增强自身维权意识。同时,活动专门设置打假维权成果展示区,对具有代表性的“打击假冒伪劣商品”专项行动成果进行集中展示、现场讲解。据统计,活动当天共发放宣传资料2.3万余份,现场接受咨询1500余人次,受理消费投诉举报11件。
铜梁区市场监管局党组书记、局长周光辉表示,将持续巩固消费维权志愿者服务站这一阵地,不断壮大消费维权志愿者队伍,同时组织开展问卷调查、专题研讨、消费体察、案例点评等活动,结合疫情防控常态化任务要求,处理好有关防疫用品、居民生活必需品及相关服务质量的投诉举报,改善消费环境,守护消费安全。
□常 宇 吕 倩 欧利娜