网购赣南脐橙,结果……

《中国市场监管报》(2021年12月17日 A3版)

  进入12月后,赣南脐橙在众多水果中脱颖而出,成为货架上最亮丽的一抹色彩。
  不仅在超市,网上销售赣南脐橙的商户也相当多,家家都打着“正宗赣南脐橙”的旗号。不过,这些商家售卖的真的是赣南脐橙吗?
  近日,记者在一家名叫“老爷爷家果园”的网店订购了一箱赣南脐橙,规格是“带箱10斤”。七八天后,也就是12月14日,终于收到货品。
  开箱后,首先觉得颜色不太对劲。赣南脐橙通常是红色,而记者手里的近一半颜色较淡。此外,果品的形状也不大像。赣南脐橙通常是椭圆形的,而记者眼前的基本都是圆形。
  罢了,先不看颜色、形状了,“不看广告看疗效”,吃吃看吧。一口咬下去,虽然也是酸甜味,但觉得跟赣南脐橙的味道还是有差别。吃了几十年赣南脐橙,那种美美的甜味谁还不记得呢?
  于是认定,买来的不是真正的赣南脐橙。
  紧接着,又有一个“惊人”的发现:这批货并不是发自江西,而是距江西千里之遥的贵州省铜仁市。
  赣南脐橙种到铜仁去了?
  问问卖家吧,看他怎么说。于是有了下面这段对话:
  “你发的脐橙的产地是哪里?”
  “江西。”
  “你不是从贵州发的货吗?”
  “产地爆仓了,只能从其他仓库发货。”
  “江西赣州那里种植的才叫赣南脐橙,其他地方种的不能叫赣南脐橙,这是证明商标规定的你知道吗?”
  “(我发的货)是正宗的赣南脐橙呢,亲亲。”
  问了一圈,对方否认自己发错货。至于为何从铜仁发货,是因为“产地爆仓了”。啥意思?产地的赣南脐橙卖光了所以只能从铜仁发货是吗?听起来也缺乏说服力吧。
  赣南脐橙是一种水果,这4个字同时也是证明商标。证明商标是一种地理标志,它要求在一定地域范围内生产(种植)的、达到相关品质要求的产品才可以使用该证明商标。如果乱使用证明商标,对消费者来说就是一种欺骗。所以记者不免要问,网上那么多卖赣南脐橙的,真的家家都正宗吗?
  顺便多说一句,收到的果品净重接近4公斤,并不是商家宣称的“带箱10斤”,因为箱子的重量也就300克。对此,商家倒是答应得比较爽快:“退5块钱吧。”
  近期记者多次网购水果,都遇到缺斤短两的问题。对此,对方通常也认账,并答应适当退款。看来,缺斤短两也是网购常见问题之一。

□本报记者 喻山澜

 
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