银川连续三年居西北省会城市首位

　　本报讯 根据中国消费者协会近期发布的《2022年100个城市消费者满意度测评报告》，宁夏回族自治区银川市连续三年位列全国城市消费者满意度测评西北五省区省会城市第一。
　　近年来，银川市市场监管部门扎实推进“放心消费在银川”品牌创建工作，着力构建集企业自治、行业自律、群众参与、社会监督、部门监管、政府支持于一体的共建共治共享格局，不断提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，推动全市消费环境持续改善。
　　该市制定“一图表两方案三清单一承诺”制度，划分221个网格，实现乡镇（街道）食品安全协调组织机构全覆盖。发布自治区首个餐饮服务食品安全过程管理类团体标准，创新打造《每月查餐厅、查药店》执法类直播栏目，深入开展专项整治，全面推行外卖食安封签。在自治区率先推行首席质量官制度，开展“首席质量官”任职资格培训46人，开展标准认证培训100余人次；开展质量抽检195批次，立案查处不合格产品13批次。培育国家级服务业标准化试点企业2家、自治区级试点企业33家，重要工业产品质量合格率达95%以上，食用农产品合格率达到99.12%。在公共服务质量测评中，银川市得分80.43，高于全国和自治区平均水平，位列西北16个监测城市第一。
　　为了进一步净化消费环境，银川市市场监管局开展民生领域“铁拳”行动，查办案件1153件，曝光典型案例48件，罚没款1900.73万元。严格“双随机、一公开”监管，开展制止滥用行政权力排除、限制竞争执法专项行动。建立企业信用风险分类指标体系，完成9.3万余户企业年报信息公示，年报率达到94.64%，全市经营主体增加至35.9万户，同比增长7.3%，被评为银川市优化营商环境工作先进单位。该局充分发挥12315、12345平台作用，进一步加强消费维权服务站点建设，督促经营者依法履行消费维权第一责任人的责任，不断提升消费投诉举报处理率，提高群众满意率。

□李志强 马晓玲