让“小块头”迸发“大能量”

　　今年以来，浙江省丽水市市场监管局经开区分局贯彻落实全省营商环境优化提升“一号改革工程”工作部署，深入践行“有感服务、无感监管”理念，扎实开展“全国个体工商户服务月”系列活动和个体工商户分型分类培育工作，助推个体工商户高质量发展。今年前三季度，经开区在册个体工商户14616户，较去年同期增长11.65%，总数再创新高。
优环境 增服务
　　“之前我们对个体工商户经营方面的有关规定不太熟悉，在遇到问题时不知道该如何解决。通过‘入市第一课’培训，在如何规避经营法律风险、提升食品安全管理水平等方面，我们都有很大收获。”初次来到丽水经开区经营果品行业的她寻果品水果店负责人钟惠华对“入市第一课”连连称赞。
　　据悉，经开区分局在全市市场监管部门率先开展“入市第一课”培训，为新设个体工商户创新提供“1+N送教上门”精准服务，分别就合规经营、依法纳税、劳动用工、安全生产等做专场培训，推动个体工商户持续健康发展。
　　目前，经开区个体工商户登记已实现全业务、全流程网上办理，申请人全程“零跑动”，设立、变更等业务即时办结，助力个体工商户快入准营。
降成本 促发展
　　经开区分局创新打造“市场监管管家”服务品牌，根据不同业务分别设立证照管家、维权管家、安全管家、服务管家4个专业管家，为经营主体提供商事登记、维权诉求、标准质量、知识产权等全业务、全周期服务。
　　“‘市场监管管家’的服务真是太贴心了，不但手把手指导我们餐厅改造后厨，还帮我们成功申领丽水市知名老店称号。知名度高了，生意越来越好，幸福感也越来越强。”丽水市望湖山庄农家乐经营者谭国荣高兴地说。
　　在“市场监管管家”的指导帮助下，丽水市望湖山庄农家乐还获得了银行低利率的贷款和免费推广活动，解决资金短缺的难题。
　　此外，该分局还加大对特色鲜明、新产业新业态等个体工商户的选优和“拔尖”培养力度，全面开展“名特优新”个体工商户分类评定，开展重点培育。组织各技能培训机构提供电子商务、视频直播、财务税收等创业技能培训，提高个体工商户职业素质和技能水平，增加创业机会和收入来源。
办实事 解难题
　　“本以为‘个转企’会很费力耗时，没想到这么省事，一次就办完了！”陈旺峰激动地说道。
　　陈旺峰介绍，近年来，随着经营规模不断扩大，个体工商户的主体身份使得自己在办理建设工程施工许可证等方面屡屡受限，已无法满足发展需求。于是，陈旺峰来到丽水经开区政务服务中心市场监管窗口，咨询“个转企”相关业务。窗口工作人员为其详细解答办理流程、所需材料等问题，并积极协助他准备相关资料，半天内就办结了业务，陈旺峰原来的个体工商户转型为丽水市银智机电安装工程有限公司。
　　据悉，经开区聚焦“个转企”办理事项环节多、材料多、跑腿多等堵点难点问题，在全市率先探索实施个转企“一件事一次办”改革。5月29日，经开区出台《个体工商户转型升级为企业“一件事一次办”实施方案（试行）》，实现“一窗一网一次”办理，办结时间和提交材料分别缩减83.3%和61%。
　　此外，经开区分局还联合区司法局组建30人律师服务团，与20余户个体工商户签订公益性法律顾问服务“一年免费”协议，免费提供法律问题咨询和建议、合同合法性审查等8个方面服务，增强个体工商户守法经营意识。
　　“我们将持续做深、做实、做细个体工商户服务工作，聚焦个体工商户发展中遇到的困难和诉求，常态化推出各项优惠政策和服务，真正为个体工商户办实事、解难题。”开发区分局负责人陈家龙说。

□游晓来 吴方静