合格证出差错 4S店要负责

　　本报讯 日前，湖北省襄阳市工商局襄城分局成功调解一起汽车消费纠纷。
　　今年4月初，武先生在襄城某4S店花7.8万元购买了一辆东风雪铁龙世嘉汽车，并交了3900元车辆购置附加费、2100元保险费。几天后，武先生到该市车管所上牌照时，工作人员检查发现车辆发动机号与合格证上的标注号码不一致，无法上牌。武先生随后找到4S店，要求更换或者退车，并赔偿相关损失。4S店表示可以更换合格证，但不能退换车辆，且不予赔偿。双方争执不下，武先生遂投诉至襄城分局。
　　接到投诉后，该分局执法人员立即展开调查。经查证，汽车生产厂家在车辆出厂时将合格证打印错误，导致无法上牌。根据《消费者权益保护法》相关规定，工商部门指出，4S店没有发现问题，应当承担车辆合格证出错的责任，并赔偿消费者的相关损失费用。经调解，4S店承担3900元车辆购置附加费和2100元保险费，并协助武先生办好该车合格证等相关登记手续，同时赔偿其3000元误工损失。

□杨雪峰