经营者须切实规范集中促销行为

　　本报讯 一年一度的“双11”快到了，如何规范线上电商、线下商家的促销行为，保障消费者权益，营造良好的消费环境？江苏省南京市工商局为商家们亮出了一个小“目标”。11月7日，南京市工商局与南京市电子商务协会联合召开 2016年度“双11”行政指导会，苏宁易购、中国制造网、好享购物、途牛网等20家电商企业和金鹰商场、中央商场等10家大型购物商场代表参加了会议。
　　会上，南京市工商局向与会企业宣讲了《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》《商标法》《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律、法规、规章。该局对企业切实规范网络集中促销行为提出了具体要求，强调要规范组织促销活动，对网络集中促销经营者的经营主体身份进行审查和登记，事先公示网络集中促销的期限、方式和规则等信息，并加强对平台内商家促销活动的检查及监控；要加强商品信息审查，防范采取先涨价后降价方法虚构优惠促销，欺骗消费者；要加强活动应急管理。该局要求各企业制定集中促销活动突发事件应急预案，切实做好平台维护工作，保障平台正常运行和促销活动顺利开展，保障网络交易安全；要加强消费者权益保障，健全消费纠纷和解和消费维权自律制度，积极组织调解消费纠纷，及时制止违法行为，提高处理效率。
　　在南京市工商局和南京市电子商务协会的组织倡仪下，苏宁云商、焦点科技、途牛网、好享购物、宏图三胞、易酒在线、大洋百货、金鹰商场、中央商场、格力南京公司、海尔南京公司、美的南京公司、华为南京公司、苹果南京公司、三星南京公司等30家企业联合发出倡议，倡导严格遵守党和国家的各项政策法规，依法规范企业的经营行为，倡导明礼守信、平等竞争、公平交易的道德风尚，增强诚信经营、诚信服务和诚信管理意识，创建诚信企业。
　　会议最后，南京市工商局负责人向参加行政指导会的商家们提出了3点要求，一是要把诚信经营放在首位，二是要切实加强组织促销活动，三是要加强对集中促销活动的市场监管。
　　据介绍，今年的“双11”网络集中促销活动期间，南京市工商局将进一步加大对网络市场的在线检查及监控力度，及时查处假冒伪劣、虚假宣传、商标侵权、格式合同条款不公平、不正当竞争等方面的违法行为，集中曝光一批典型案件，切实维护好网络市场秩序，保护好消费者合法权益，推动互联网经济健康有序发展。

□仲余年 詹 宁