甘肃酒泉:驾校学费引纠纷 工商调解终退款

《中国市场监管报》(2016年11月10日 A7 版)

  本报讯 近日,甘肃省酒泉市肃州区工商局北郊工商所成功调解一起驾校不安排考试、学员要求退款的消费纠纷,为消费者挽回经济损失2800元。
  前不久,北郊工商所接到消费者杨某投诉,称其2014年11月在某驾校交纳学费报名参加驾照C1考试,谁知考完科目一后,驾校再未安排其他考试。驾校称,消费者所报驾校代理商与其有债务纠纷,所以拒绝安排杨某参加考试。因为不能如期参加考试、训练,无法拿到驾照,杨某与驾校沟通要求退还相关费用,但驾校始终以种种理由拒绝。在协商未果的情况下,杨某向工商部门求助。
  接诉后,执法人员立即与该驾校负责人取得联系,耐心细致地宣传《消法》等相关法律知识,该负责人认识到了事情的严重性,最终同意退还杨某学费2800元,杨某表示满意。

□王冬梅 赵志龙

 

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