江西吉水：不粘锅两度“变脸” 经调解免费换锅

　　本报讯 一口新购的不粘锅，锅内侧的黑色涂层两次出现不同程度的脱落。这一现象令江西省吉水县消费者刘先生烦恼万分。11月2日，在当地消协的介入下，刘先生如愿换到一口同品牌同型号的新锅。
　　5月下旬，刘先生在吉水某商行以79元的价格购得一款品牌不粘锅，使用两天后，不粘锅就开始变脸，锅内侧不同程度地显现出多处小块白斑，成了“大花脸”。原来，这些白斑是锅内的黑色涂层脱落所致。刘先生立即找到该商行反映情况，要求调换。该商行向上级经销商说明原因后，几经辗转，于8月初免费调换了一口同品牌同型号新锅。10月初，刘先生开始使用新锅，没想到一周后，不粘锅又出现内侧涂层脱落现象，只得再次找到该商行。商行以种种理由推托，拒绝重换新锅。10月21日，刘先生向吉水县消协投诉。
　　吉水县消协立即开展调查，及时核实了投诉内容，围绕双方争议焦点，依法组织调解，最终双方达成一致，免费调换新锅。同时，针对不粘锅脱层的现象，吉水县消协还向市场监管部门提出抽样送检的建议。

□肖小青