哈尔滨：“三哨”联动拓宽线索发现渠道

　　为扎实推进集中整治“百日决战”，哈尔滨市香坊区市场监管局立足社会共治，整合外卖骑手、社区网格员、高校师生基层监督力量，构建“流动哨、前哨站、观察团”多维线索征集体系，全方位拓宽问题线索发现渠道，推动网络餐饮监管从“被动接诉”向“主动排查”转变，持续提升食品安全治理效能。
　　该局布设骑手“流动哨”，依托外卖骑手可直达后厨的职业优势，组建全域流动监督队伍。联合银联搭建云闪付骑手线索反馈专区，简化取证上传流程，线索直达区级监管调度中心。截至目前，骑手渠道报送核查食品安全线索418条，对核查属实的线索发放奖励5840元，排查后厨隐蔽违规点位85个，有效破解后厨监管盲区。
　　该局筑牢网格“前哨站”，充分发挥社区网格员优势，组织全区近1800名网格员参与网络餐饮监督工作，并对他们开展实操培训，重点讲解证照核查、后厨卫生、食材存放、餐饮具消毒等要点，统一规范取证、线索上报标准，培训合格后发放食品安全监督员证。对接区委社会工作部建立联动机制，将线索上报质量、隐患整改成效纳入优秀网格员评选硬性指标，强化考核激励。
　　该局组建学生“观察团”，常态化开展食品安全进校园宣讲活动，走进东北农业大学、黑龙江中医药大学，讲解网络餐饮风险辨别方法、维权渠道与线索上报方式，结合典型案例科普违规餐饮风险隐患，向师生公示投诉举报渠道，鼓励学生反馈订餐问题。目前已开展宣讲3场次，覆盖师生1200余人次。依托“观察团”，重点排查校园周边商家，规范校园周边经营秩序，现已收集餐饮线索36条，整改关停违规线上商家4家，持续规范校园周边网络餐饮经营秩序。